Bertine is een professionele gespreksleider, die de juiste sfeer weet te creëren voor elke gelegenheid. Ze spreekt begrijpelijke taal, is nuchter, eerlijk, verbindend, humoristisch en in staat het gesprek luchtig te houden. Doordat ze op een heel natuurlijke manier voor groepen staat, met oog voor iedereen, heeft ze een geruststellende uitwerking op gasten. Ze voelt feilloos aan wat nodig is om het doel van de bijeenkomst te halen en vooral ook de deelnemers van dienst te zijn en hen te helpen hun vraag te formuleren.
